Din indkøbskurv er tom.

Subtotal: 0,00 kr

Ring til os

(+45) 42 44 51 91

Kundeservice

10.00 - 14.30

BESTILLING, FRAGT OG LEVERING
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Allplay.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. På Allplay.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Allplay.dk indgås aftaler på dansk. Det er endvidere muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet (dette kræver dog at bruger oprettes ved bestilling). Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kundeservice@allplay.dk. Ordrer afsendes indenfor 1 til 2 hverdage, med mindre andet er angivet under produktet. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Allplay tilbyder levering med Post Danmark og GLS, og ved bestilling for under 600 DKK tillægges et fragtgebyr på 39 DKK. Bestillinger på 600 DKK eller derover sendes gratis. Alle varer leveres så længe lager haves. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare eller vare på fjernlager, forbeholder Allplay.dk sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os på Allplay.dk har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn (Evt. firmanavn)
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Allplay.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Allplay.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Allplay.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. Som registreret hos Allplay.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Allplay.dk via e-mail kundeservice@Allplay.dk. 

RETURRET
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage, begyndende den dag du modtager varen. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, Allplay sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, samt hvilke varer du ønsker ombyttet eller refunderet. Dette returneres sammen med varerne, som skal være i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog dem. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 hverdage. Har du handlet med Dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto. Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelsen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller returnere den på følgende returadresse: 

Returadressen er:
Allplay
Vinhusgade, 12A
4700 Næstved 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

OMBYTNING
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, Allplay.dk sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, samt hvilke varer du ønsker ombyttet. Dette returneres sammen med varerne. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage. Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris. Ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet. 

BETALING
Allplay modtager både betaling med Dankort, samt internationale betalingskort. Betalinger foretaget med kreditkort vil først blive gennemført, når varen afsendes. Hos Allplay.dk har du følgende betalingsmuligheder:
Dankort, E-Dankort, VISA, VISA ELECTRON, Mastercard, Maestro, Danske bank, Ewire, American Express, JCB samt Diners Club. Allplay.dk krypterer, i samarbejde med ePay, alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

REKLAMATION
Når du handler på Allplay.dk har du naturligvis altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Varen sendes til: Allplay, Vinhusgade 12A, 4700 Næstved 

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os: Navn og adresse, telefonnummer samt ordrenummer. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt samt hvilken løsning der ønskes på problemet. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende - Ligesom varer sendt som maxibrev er på eget ansvar. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

FORTRYDELSESRET
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. 

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere på denne måde. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og sendes pakken som maxibrev foregår dette på eget ansvar. 

KONKURRENCER
Allplay afholder løbende konkurrencer, hvor der er flotte præmier på højkant. Konkurrencerne binder dig ikke til noget køb, og deltager du i vores konkurrencer er det ikke et krav at modtage vores nyhedsbrev. Send i stedet dit svar til kundeservice@Allplay.dk. 

COOKIES
På Allplay.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Cookies sættes af Allplay samt Google inc.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til kundeservice på telefon: 42 44 51 91. 

WEBSTATISTIK
Vi bruger en webstatistik på Allplay.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Allplay.dk.

Vores mærker